TERMS AND CONDITIONS OF NUETRIXE ONLINE STORE
SPIS TREŚCI:
Ⅰ . POSTANOWIENIA OGÓLNE
ⅠⅠ. DEFINICJE
ⅠⅠⅠ. RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ SKLEPU
ⅠⅤ. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Ⅴ. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
ⅤⅠ. ZAMÓWIENIE
ⅤⅠⅠ. DOSTAWA
ⅤⅠⅠⅠ. PŁATNOŚCI
ⅠⅩ. PROCEDURA REKLAMACYJNA
Ⅹ. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
ⅩⅠ. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
ⅩⅠⅠ. PRAWA AUTORSKIE
ⅩⅠⅠⅠ. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Ⅰ . POSTANOWIENIA OGÓLNE
Zgodnie z wymogami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Łukasz Gawarski, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. "Prawo przedsiębiorców" (Dz.U.2024.236 t.j. z dnia 2024.02.21) pod nazwą: NUETRIXE pod adresem: Legendy 6, Józefów, Polska 05-420 e-mail address:nuetrixe@gmail.com zwana dalej "Nuetrixe" lub "Sprzedawcą", ustala niniejszy Regulamin korzystania ze Sklepu internetowego za pośrednictwem witryny www dostępnej w sieci Internet pod adresem: nuetrixe.com (zwany dalej "Regulaminem").
Niniejszy Regulamin określa sposób sprzedaży, zasady i warunki techniczne dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym Nuetrixe (zwanym dalej "Sklepem Internetowym") za pośrednictwem witryny www dostępnej w Internecie pod adresem: nuetrixe.com.
Każdy Klient przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem witryny Sklepu internetowego pod adresem: nuetrixe.com w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze strony internetowej Sklepu Internetowego.
Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Ⅰ Ⅰ . DEFINICJE
Terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
Administrator Danych Osobowych - Łukasz Gawarski, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą: NUETRIXE w Józefowie, ul. Legendy 6 adres e-mail: nuetrixe.comktóry decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych Klientów.
Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dział Obsługi Klienta - oznacza wyodrębnioną komórkę organizacyjną Sprzedawcy, której celem jest kontakt z Klientem w celu uzgodnienia warunków realizacji Zamówienia lub realizacji reklamacji. Dział Obsługi Klienta jest dostępny dla Klienta pod adresem oraz adresem poczty elektronicznej: nuetrixe@gmail.com
Dokument Dostawy - oznacza dokument wystawiany Klientowi przez Dostawców Sprzedawcy przy odbiorze przez Klienta Towaru lub Produktów, zawierający dane dotyczące nazwy zamówionego towaru, ceny oraz ilości zamówionego towaru i łącznej wartości zamówienia.
Dostawa - oznacza dostarczenie Klientowi przez Sprzedawcę Towarów lub Produktów określonych w Zamówieniu, stanowiące wykonanie przez Sprzedawcę Umowy Sprzedaży. Dostawa realizowana jest z wykorzystaniem usług dostawcy zewnętrznego (kurier, Poczta Polska lub inny wskazany przez Sprzedawcę).
Dostawca - oznacza pracownika Sprzedawcy, który dostarcza Towary lub Produkty określone w Zamówieniu na adres wskazany przez Klienta, a także podmiot, z którym Sprzedawca współpracuje przy dokonywaniu Dostawy Towarów.
Klient - pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która złożyła Zamówienie w Sklepie Internetowym.
Rejestracja - oznacza zespół czynności polegających na prawidłowym wypełnieniu przez Klienta formularza internetowego znajdującego się na Stronie Internetowej.
Sklep Internetowy - sklep internetowy prowadzony przez Łukasza Gawarskiego prowadzącego niezarejestrowaną działalność gospodarczą pod nazwą: NUETRIXE w Józefowie ul. Legendy 6 adres poczty elektronicznej: nuetrixe@gmail.com
Sprzedawca, Usługodawca - Łukasz Gawarski prowadzący niezarejestrowaną działalność gospodarczą pod nazwą: NUETRIXE w Józefowie, ul. Legendy 6 adres poczty elektronicznej: nuetrixe@gmail.com, zwany dalej "Nuetrixe" lub "Sprzedawcą", będący właścicielem Sklepu Internetowego.
Strona Internetowa lub Strona - strona internetowa, pod którą prowadzony jest Sklep Internetowy Nuetrixe, działająca w domenie: nuetrixe.com
System teleinformatyczny - oznacza zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.
Towary lub Produkty - oznacza Produkty prezentowane na stronie Sklepu Internetowego, na które Klient może złożyć Zamówienie.
Usługa - usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą przez Nuetrixe z Klientem Sklepu internetowego, zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie.
Ustawa o ochronie danych osobowych - ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2019.1781 t.j. z dnia 2019.09.19 ze zm.).
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej jako RODO) - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04).
Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych - ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U.2022.2509 t.j. z dnia 2022.12.06).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j. z dnia 2020.03.03).
Zamówienie, Formularz Zamówienia - oznacza złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zakupu określonych Produktów prezentowanych na stronie Sklepu Internetowego, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Ⅰ Ⅰ Ⅰ . RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ SKLEPU
Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu Usługi polegające na:
odpłatnej sprzedaży Towarów prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu;
nieodpłatnej możliwości przeglądania Towarów prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu.
Sprzedawca jest uprawniony do zamieszczania na Stronie Internetowej Sklepu informacji o promocjach dotyczących świadczonych Usług.
Wysokość opłat pobieranych przez Sprzedawcę z tytułu odpłatnej sprzedaży Towarów określa cena prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu przy każdym Towarze.
Ⅰ Ⅴ.WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze Sklepu Internetowego, Klienci powinni posiadać:
Urządzeniem mającym dostęp do sieci Internet;
Przeglądarkę internetową w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub FireFox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą plików cookies;
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Korzystanie ze Sklepu Internetowego może wiązać się z instalacją oprogramowania Java, Java Script oraz akceptacją plików cookies.
Klient, którego system teleinformatyczny nie spełnia wymogów określonych w punkcie IV, nie może powoływać się na brak możliwości korzystania ze Sklepu Internetowego.
Ⅴ. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów na terytorium Polski, Produkty mogą być również dostarczane poza terytorium Polski.
Zamieszczone na Stronie Internetowej Sklepu informacje o Produktach prezentowanych do sprzedaży (np. opis Produktów itp.) pochodzą od Sprzedawcy. Przed dokonaniem zakupu Produktu Klient zobowiązany jest zapoznać się z jego opisem zamieszczonym na Stronie Internetowej Sklepu.
Ceny Towarów prezentowane na stronie Sklepu internetowego są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i nie zawierają informacji o kosztach dostawy oraz innych kosztach, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z umową sprzedaży, o których Klient zostanie poinformowany przy wyborze dostawy i składaniu zamówienia.
Podane ceny są wiążące w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, dostępnych w Sklepie Internetowym, a także przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży, z zastrzeżeniem pkt V ust. 5 powyżej Regulaminu.
Zdjęcia Towarów prezentowanych w Sklepie mają charakter poglądowy, marketingowy, informacyjny. Towary prezentowane na zdjęciach mogą odbiegać od rzeczywistości, co wynika z tła, oświetlenia lub innych parametrów związanych z wykonaniem zdjęcia.
Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Wysłanie przez Sprzedawcę do Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej zakres realizowanego Zamówienia stanowi przyjęcie oferty w możliwym zakresie.
Umowa Sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą z chwilą dojścia do Klienta informacji Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia.
Miejscem zawarcia Umowy Sprzedaży jest siedziba Sprzedawcy.
Sprzedawca przywiązuje szczególną wagę do zapewnienia Klientowi poufności podczas dokonywania przez niego czynności związanych z korzystaniem ze Sklepu Internetowego.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest korzystanie ze Sklepu Internetowego w sposób mogący naruszać dobra osobiste innych osób oraz zamieszczanie lub rozpowszechnianie za pośrednictwem Sklepu Internetowego treści wulgarnych, nieprawdziwych lub mogących naruszać dobra osobiste, prawo lub inne uzasadnione interesy Sprzedawcy lub osób trzecich.
Klient uprawniony jest do korzystania z zasobów Sklepu Internetowego wyłącznie na własny użytek.
Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interesy Sprzedawcy.
ⅤⅠ . ZAMÓWIENIE
W celu złożenia Zamówienia, Klient wybiera Produkty prezentowane w Sklepie Internetowym, a następnie umieszcza je w wirtualnym koszyku poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego frazą ,,Dodaj do koszyka''.
W trakcie zakupów Klient ma możliwość podglądu zawartości koszyka oraz kontroli wartości Zamówienia.
Klient może, poprzez usunięcie Produktów z koszyka, anulować Zamówienie.
Po podjęciu decyzji o dokonaniu zakupu, Klient w celu złożenia Zamówienia: wybiera adres dostawy, rodzaj przesyłki i rodzaj płatności oraz podaje numer telefonu i adres e-mail.
W kolejnym kroku Klient przechodzi do wirtualnej kasy, gdzie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego frazą "Do kasy" zamówienie zostaje przesłane na adres e-mail Sklepu.
Następnie Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia Klienta poprzez wysłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta w celu potwierdzenia złożenia Zamówienia przez Klienta. Klient jest dodatkowo informowany o łącznej kwocie zakupów oraz ewentualnych kosztach dodatkowych.
Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po dokonaniu przez Klienta płatności zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok kalendarzowy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówień w dni świąteczne lub ustawowo wolne od pracy, a także w inne wyznaczone dni, co jednak nie ma wpływu na te Zamówienia, które zostały złożone przed datą poinformowania przez Sprzedawcę o dniach wolnych od pracy. Informacja o wstrzymaniu realizacji Zamówień zostanie opublikowana na Stronie Internetowej.
Klient ma prawo sprawdzić, w obecności Dostawcy, czy dostarczony Towar jest zgodny z Zamówieniem. W przypadku stwierdzenia, że przesyłka jest wadliwa lub uszkodzona, Klient ma prawo żądać od Dostawcy spisania stosownego protokołu.
Usługa Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta.
Złożenie Zamówienia i jego realizacja nie są uzależnione od posiadania/założenia Konta Klienta.
ⅤⅠ Ⅰ .DOSTAWA
Sprzedawca realizuje Dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także na terytorium Unii Europejskiej oraz krajów spoza Unii Europejskiej.
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru będącego przedmiotem umowy bez wad.
Sprzedawca dostarcza Produkt do Klienta w terminie do 15 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin.
Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem - od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pośrednictwem serwisów płatności online - od dnia przekazania środków na rachunek rozliczeniowy Sprzedawcy.
Zamówiony Towar dostarczany jest do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w Formularzu Zamówienia. W dniu wysyłki Zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta wysyłana jest informacja potwierdzająca wysyłkę przez Sprzedawcę.
Do Dostawy Sprzedawca dołącza rachunek obejmujący dostarczone pozycje Zamówienia. Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawiania rachunków bez podpisu odbiorcy.
Nieuzasadniona odmowa przyjęcia Dostawy przez Klienta będzie traktowana jako naruszenie niniejszego Regulaminu.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego z Klientem w celu ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w dostawie leżące po stronie Klienta.
Ⅷ .PŁATNOŚCI
Klient może zapłacić za zakupiony Towar w następujący sposób:
płatność przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawcę w potwierdzeniu Zamówienia;
płatność przelewem bankowym realizowanym przez podmiot zewnętrzny, z którym współpracuje Sprzedawca (płatność internetowa);
za pobraniem - płatność dokonywana jest kurierowi przy odbiorze przesyłki;
W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem na rachunek bankowy, Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie w terminie dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
IX. PROCEDURA REKLAMACYJNA
(1) Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad fizycznych i prawnych i jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną.
(2) W przypadku realizacji Dostawy przez Dostawcę Sprzedawcy, jeżeli nie jest ona zgodna z Zamówieniem, Klient powinien powiadomić Dostawcę i odmówić przyjęcia Produktów, których nie zamawiał.
(3) W przypadku uszkodzenia Towaru lub dostarczenia Produktu z wadą fabryczną, Klient może odmówić przyjęcia takiego Produktu podpisując stosowne oświadczenie.
(4) Jeżeli zakupiony Towar ma wadę, Klient ma prawo:
złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Towar na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia,
żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszt naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
(5) Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy, a koszty dostawy ponosi Sprzedawca.
(6) Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, przy czym termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady, bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.
(7) Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
(8) Wszelkie reklamacje należy składać na adres e-mail Sprzedawcy: .support@nuetrixe.com lub pisemnie listem poleconym na adres: Legendy 6, Józefów, 05-420. Polska.
(9) Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej oznaczenie Klienta (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu, datę zakupu Towaru, adres, pod którym Towar objęty reklamacją ma zostać odebrany) oraz opis problemu będącego przyczyną reklamacji wraz ze zdjęciami wadliwego Produktu przedstawiającymi wady, uszkodzenia, braki.
(10) Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca niezwłocznie powiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Klienta.
Ⅹ. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
Klient będący konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, przy czym termin ten liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta, a jeżeli umowa
obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części;
polega na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów.
Klient odstępuje od Umowy Sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone na formularzu, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem Strony Internetowej.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
Pisemnie na adres: Łukasz Gawarski Legendy 6, Józefów, 05-420. Polska.
w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej to:nuetrixe@gmail.com
W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą, a jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, przestaje ona wiązać.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty Dostawy Towaru do Klienta. Zwrotu płatności Przedsiębiorca dokona przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Klient, korzystając z prawa odstąpienia od umowy, wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy: Legendy 6, Józefów, 05-420. Polska., przed upływem tego terminu.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
9.1 o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy i wyraził na to zgodę;
9.2 w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
9.3 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
9.4 w której przedmiotem świadczenia są towary łatwo psujące się lub mające krótki termin przydatności do użycia;
9.5 w której przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
9.6 w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
9.7 w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
9.8 w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
9.9 w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
9.10 o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
9.11 zawartej w drodze aukcji publicznej;
9.12 o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
9.13 o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął tę informację, a przedsiębiorca dostarczył konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 lub art. 21 ust. 1;
9.14 o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany zapłacić cenę, jeżeli konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca przyjechał do niego w celu naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
ⅩⅠ .ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży jest ograniczona do rzeczywiście poniesionych strat udokumentowanych przez Klienta, z wyłączeniem utraconych korzyści.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim w wyniku korzystania przez Klienta ze Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;
utratę przez Klienta danych spowodowaną czynnikami zewnętrznymi (np. awaria kabla, sprzętu, oprogramowania) lub innymi przyczynami niezależnymi od Sprzedawcy;
Szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych w celu realizacji Umowy Sprzedaży;
szkody wynikające z korzystania przez Klienta ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, w szczególności za ujawnienie danych osobowych;
szkody spowodowane ujawnieniem danych osobowych zgodnie z Regulaminem lub powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
treści danych wprowadzanych do Sklepu Internetowego przez Klientów;
działania serwerów, na których umieszczone są skrzynki pocztowe Klientów, w szczególności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości e-mail przez Sprzedawcę.
ⅩⅠ Ⅰ .PRAWA AUTORSKIE
Wszelkie prawa autorskie do treści zamieszczonych na stronach Sklepu Internetowego należą do Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
Sprzedawca zastrzega, że wszelkie materiały dostępne w Sklepie Internetowym (w szczególności grafiki, teksty, zdjęcia), podlegają ochronie przewidzianej w szczególności w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Klient ma prawo do korzystania z nich wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie w Internecie i inne formy korzystania z materiałów zamieszczonych w Sklepie Internetowym wykraczające poza granice dozwolone prawem.
W odniesieniu do danych oraz wszelkich innych materiałów udostępnianych Klientowi w Sklepie Internetowym, zarówno podlegających ochronie prawnoautorskiej, jak i niepodlegających takiej ochronie, niedopuszczalne jest wykorzystywanie ww. danych i materiałów w celu prowadzenia przez Klienta działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy.
ⅩⅠ Ⅰ Ⅰ. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 3 dni od dnia zamieszczenia zmienionego Regulaminu na Stronie Internetowej.
O zmianie Regulaminu Sprzedawca powiadomi dotychczasowych Klientów Sklepu Internetowego poprzez przesłanie stosownej informacji na adres poczty elektronicznej Klienta. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej wersji Regulaminu, zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę przed wejściem w życie Regulaminu. Brak akceptacji nowej wersji Regulaminu oznacza konieczność wyrejestrowania się Klienta ze Sklepu Internetowego. Niezawiadomienie Sprzedawcy przez Klienta przed dniem wejścia w życie Regulaminu o braku jego akceptacji jest równoznaczne z akceptacją zmian Regulaminu.
Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sprzedawcy.
W przypadku powstania sporu strony będą dążyły do jego polubownego rozwiązania. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego.
Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów jest prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część Umów Sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę z Klientami.
Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest:
Załącznik nr 1 - Pliki Cookies
Załącznik nr 2 - Polityka prywatności
Załącznik nr 3 - Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną oraz o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi;
Załącznik nr 4 - Formularz odstąpienia od umowy
ZAŁĄCZNIK NR1
Polityka prywatności i plików cookies
Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies" (tzw. "ciasteczka"), które podczas korzystania przez Klientów ze strony internetowej Sklepu Internetowego zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta.
Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Sklepu Internetowego na urządzeniach końcowych Klientów.
Mechanizm ten nie powoduje uszkodzenia urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach.
Każdy Klient może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej decydujące o wykorzystywaniu plików "cookies". Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie obsługi plików "cookies" może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu Internetowego.
Pliki "cookies" wykorzystywane są w następujących celach:
dostosowania zawartości stron internetowych Sklepu Internetowego do preferencji Klientów oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Klienta i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
utrzymanie sesji Klienta.
W ramach Sklepu Internetowego stosowane są następujące rodzaje plików "cookies":
"wydajnościowe" pliki "cookies", umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu internetowego;
"funkcjonalne" pliki "cookies", umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Klienta ustawień i personalizację interfejsu Klienta, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Klient, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp;
"reklamowe" pliki "cookies", umożliwiające dostarczanie Klientom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
Sprzedawca informuje, że ograniczenia stosowania plików "cookies" mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu Internetowego.
ZAŁĄCZNIK NR 2
Polityka prywatności
Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych i ich ochrony osób korzystających ze Sklepu Internetowego entego znajdującego się pod adresem: NUETRIXE.COM
Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Nuetrixe jest Łukasz Gawarski
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2018.1000 z dnia 24.05.2018).
Gromadzone dane obejmują:
- imię i nazwisko
- adres
- numer telefonu
- adres e-mail
- NIP
Dane osobowe zbierane są podczas wypełniania przez użytkownika formularza rejestracyjnego.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - do czasu wykonania umowy;
- wykonania przez Administratora danych ciążących na nim obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów prawa podatkowego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku należnego w związku z zawartą umową sprzedaży;
- w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie zawarte w formularzu kontaktowym na Stronie Internetowej, na podstawie realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora w postaci komunikacji z użytkownikami Strony Internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), nie dłużej niż jest to niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie;
- w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami w związku z usługami świadczonymi przez Administratora danych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - do czasu przedawnienia roszczeń, określonego przepisami prawa.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia. Brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w powyższym zakresie uniemożliwi wykonanie umowy sprzedaży.
Zgodę na przetwarzanie danych można wycofać w dowolnym momencie, za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta - pod adresem support@nuetrixe.com . Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
Każda osoba, której dane są przetwarzane ma prawo:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- żądania ich sprostowania,
- usunięcia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- żądania ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Administrator ma prawo odmówić usunięcia danych, jeżeli istnieją ku temu uzasadnione powody.
Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowych, chyba że na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO) lub z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń (art. 46 RODO).
W trakcie przetwarzania danych osobowych nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania na podstawie danych osobowych przekazanych osobom, które wyraziły zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.
Odbiorcami danych osobowych są:
- podmioty, z którymi Administrator współpracuje w celu realizacji postanowień Regulaminu, tj. w szczególności - pracownicy i współpracownicy Administratora, podmioty odpowiedzialne za infrastrukturę techniczną, dostawcy usług elektronicznych, podmioty realizujące dostawy produktów i obsługujące płatności elektroniczne, dostawcy usług logistycznych.
Administrator w Serwisie wykorzystuje wtyczki społecznościowe, które umożliwiają Użytkownikowi udostępnianie treści publikowanych w Serwisie w serwisie społecznościowym Facebook. Korzystanie z wtyczek powoduje, że serwis społecznościowy otrzymuje informacje o korzystaniu przez Użytkownika z Serwisu i może je przypisać do profilu Użytkownika utworzonego w serwisie społecznościowym. Cel i zakres gromadzenia danych osobowych przez Facebook jest zamieszczony pod adresem: facebook.com
Administrator danych stosuje środki techniczne i organizacyjne na poziomie zapewniającym ochronę przetwarzanych danych, w szczególności dokłada należytych starań, aby dane nie były udostępniane osobom nieupoważnionym. Do przetwarzania danych dopuszczane są wyłącznie osoby posiadające upoważnienie nadane przez Administratora.
Administrator może udostępnić dane osobowe podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym organom ścigania i organom wymiaru sprawiedliwości, na ich wyraźne żądanie i w prawnie określonych przypadkach.
ZAŁĄCZNIK NR. 3
Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną
oraz o funkcji i celu oprogramowania lub danych, które nie są
składnikiem treści usługi
Sprzedawca na podstawie art. 6 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Klientów z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Informacja dotyczy potencjalnych zagrożeń, z którymi jednak należy się liczyć pomimo stosowania przez Sprzedawcę systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionymi osobami trzecimi. Potencjalne zagrożenia mogą obejmować:
Możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przesyłanej drogą elektroniczną;
Możliwość złośliwego oprogramowania;
możliwość złamania zabezpieczeń w celu uzyskania osobistych i poufnych informacji do kradzieży tożsamości poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości e-mail, które przypominają autentyczne wiadomości;
możliwość znalezienia słabych punktów w systemie kryptograficznym, a tym samym umożliwienie jego złamania lub obejścia, a w konsekwencji możliwość uzyskania osobistych i poufnych informacji w celu kradzieży tożsamości;
możliwość zainfekowania systemu teleinformatycznego różnego rodzaju oprogramowaniem stworzonym w celu wyrządzenia szkody, w szczególności wirusami, końmi trojańskimi lub robakami;
Sprzedawca zaleca, aby każdy Klient zadbał o bezpieczeństwo własnego komputera poprzez korzystanie z programu antywirusowego z aktualną bazą wirusów oraz osobistej zapory sieciowej.
Sprzedawca, zgodnie z art. 6 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, informuje, że funkcję i cel oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprowadzanych przez Sprzedawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient, określa Polityka prywatności i wykorzystywania plików "cookies".
ZAŁĄCZNIK NR. 4
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Niniejszy formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat [w tym miejscu przedsiębiorca powinien wpisać imię i nazwisko lub nazwę, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer faksu i adres e-mail].
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy umowy o wykonanie następujących rzeczy(*)(*) /o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)(*)
Imię i nazwisko konsumenta(
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.